Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. September 2025

SmokeyDoo betreibt diesen Online-Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend gemeinsam die „Dienste“).

Unsere Dienste werden über die Plattform Shopify bereitgestellt, die uns die technische Infrastruktur für den Betrieb unseres Online-Shops zur Verfügung stellt.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, gilt hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und mit der hierin beschriebenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Mit „personenbezogenen Daten“ sind Informationen gemeint, die Sie direkt oder indirekt identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Nicht als personenbezogene Daten gelten anonymisierte oder dauerhaft de-identifizierte Informationen.

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienste sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Zahlungsinformationen

• Kredit- und Debitkartendaten

• Zahlungsinformationen

• Bankverbindungen

• Zahlungsbestätigungen

• Transaktionsdaten

Kontodaten

• Benutzername

• Passwort

• Sicherheitsfragen

• Einstellungen

• Präferenzen

Bestell- und Transaktionsdaten

• angesehene Produkte

• Warenkorbinhalte

• Wunschlisten

• Bestellungen

• Rücksendungen

• Umtausch

• Stornierungen

• bisherige Einkäufe

Kommunikation

Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice oder bei sonstigen Anfragen übermitteln.

Geräteinformationen

• Gerätedaten

• Browserinformationen

• Netzwerkinformationen

• IP-Adresse

• eindeutige Gerätekennungen

Nutzungsdaten

Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, einschließlich Ihres Navigationsverhaltens und Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• direkt von Ihnen, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienste nutzen, Bestellungen aufgeben oder mit uns kommunizieren;

• automatisch über unsere Website und unsere Dienste, beispielsweise mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien;

• von unseren Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;

• von unseren Geschäftspartnern oder anderen berechtigten Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Bestellungen abzuwickeln,

• Zahlungen zu verarbeiten,

• Lieferungen zu organisieren,

• Rücksendungen und Umtausch zu bearbeiten,

• Ihr Kundenkonto zu verwalten,

• Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern,

• Produktempfehlungen bereitzustellen,

• Bewertungen zu ermöglichen,

• unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu personalisieren.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen:

• Newsletter,

• Werbe-E-Mails,

• SMS,

• Postsendungen,

• personalisierte Online-Werbung

zuzusenden.

Dabei können frühere Einkäufe, Warenkorbinhalte oder Ihr Nutzungsverhalten berücksichtigt werden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

• Ihre Identität zu überprüfen,

• sichere Zahlungen zu ermöglichen,

• Betrugsversuche zu erkennen und zu verhindern,

• rechtswidrige Aktivitäten zu untersuchen,

• unsere Systeme und unsere Kunden zu schützen.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Bitte geben Sie Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten niemals an Dritte weiter.

Kundenservice

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten,

• Kundensupport bereitzustellen,

• Reklamationen zu bearbeiten,

• mit Ihnen zu kommunizieren.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um:

• gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten,

• behördlichen Anfragen nachzukommen,

• gerichtliche Verfahren zu führen,

• unsere Rechte durchzusetzen,

• Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien zu untersuchen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu gehören insbesondere:

• Shopify als Betreiber unserer Shop-Plattform;

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikunternehmen;

• IT-Dienstleister;

• Hosting-Anbieter;

• Cloud-Dienstleister;

• Analyse- und Statistikdienste;

• Kundensupport-Dienstleister.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an unsere Marketing- und Werbepartner weitergegeben werden, um personalisierte Werbung bereitzustellen. Diese Partner verarbeiten personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Personenbezogene Daten können außerdem weitergegeben werden:

• wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen;

• an Unternehmen unserer Unternehmensgruppe;

• im Rahmen einer Unternehmensübernahme, Fusion oder Insolvenz;

• wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;

• zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter.

Unsere Zusammenarbeit mit Shopify

Unsere Website wird über Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um den Betrieb unseres Online-Shops sicherzustellen und die angebotenen Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Hierfür können personenbezogene Daten an Shopify sowie an Dienstleister von Shopify übermittelt werden, auch in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates.

Darüber hinaus nutzen wir verschiedene erweiterte Funktionen von Shopify, beispielsweise für:

• personalisierte Produktempfehlungen,

• Analyse des Nutzerverhaltens,

• Optimierung unseres Shops,

• Marketingfunktionen.

Soweit Shopify personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, ist Shopify selbst Verantwortlicher für diese Verarbeitung.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter:

https://privacy.shopify.com

Websites Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten.

Für Inhalt, Datenschutz oder Sicherheitsmaßnahmen dieser Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

Wenn Sie personenbezogene Daten auf Websites Dritter oder in sozialen Netzwerken veröffentlichen, können diese Informationen öffentlich sichtbar sein und von Dritten verarbeitet werden.

Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die jeweilige Website oder deren Inhalte empfehlen oder unterstützen.

 

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem in Ihrem Land geltenden Mindestalter.

Sollten Sie als Elternteil oder gesetzlicher Vertreter feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden diese Daten unverzüglich löschen.

Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand verkaufen oder teilen wir keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze.

Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragung über das Internet und kein elektronisches Speichersystem eine hundertprozentige Sicherheit gewährleisten kann. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche Informationen niemals über ungesicherte Kommunikationswege zu übermitteln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, insbesondere für:

• die Verwaltung Ihres Kundenkontos,

• die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen,

• die Erbringung unserer Dienstleistungen,

• die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten,

• die Beilegung von Streitigkeiten,

• die Durchsetzung unserer Rechte.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland können Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte zustehen:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format anfordern oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Verwaltung von Marketing-Mitteilungen

Sie können den Erhalt von Newslettern oder Werbe-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.

Transaktionsbezogene E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen oder Versandinformationen) können wir Ihnen weiterhin zusenden.

Weitere Rechte innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, können Sie außerdem:

• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen,

• die Einschränkung der Verarbeitung verlangen,

• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com

Wir behandeln alle Anfragen ohne Diskriminierung. Vor Bearbeitung einer Anfrage können wir Ihre Identität überprüfen.

Sie können sich auch durch einen bevollmächtigten Vertreter vertreten lassen. In diesem Fall können wir einen Nachweis der Bevollmächtigung verlangen.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gespeichert oder verarbeitet werden.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermittelt, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer gesetzlich anerkannter Übermittlungsmechanismen, sofern kein Angemessenheitsbeschluss besteht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: podpora@smokeydoo.cz

Wir sind Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze.